Polityka anulowania zamówień

Rozumiemy, że w niektórych sytuacjach klient może potrzebować anulować złożone zamówienie. Niniejsza Polityka anulowania zamówienia określa warunki anulowania zamówień, sposób przetwarzania zwrotów środków oraz najważniejsze informacje, które należy uwzględnić w przypadku chęci anulowania zamówienia.

1. Anulowanie zamówienia, które nie zostało wysłane

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej i złożyć wniosek o anulowanie zamówienia.

Po otrzymaniu wniosku sprawdzimy status zamówienia. Jeżeli zamówienie nadal nie zostało wysłane i spełnia warunki anulowania, zostanie ono anulowane, a wszystkie wcześniej dokonane płatności zostaną zwrócone w pełnej wysokości.

Za anulowanie zamówienia na tym etapie nie pobieramy opłat.

2. Anulowanie zamówienia, które zostało wysłane

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować w ramach procedury anulowania zamówienia.

Po dostarczeniu przesyłki możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu. W takim przypadku postępuj zgodnie z procedurą zwrotu wskazaną na opakowaniu przesyłki lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać informacje dotyczące dalszego postępowania.

Warunki i procedura zwrotu po dostarczeniu zamówienia mogą podlegać naszej obowiązującej Polityce zwrotów i refundacji.

3. Proces zwrotu środków

Czas przetwarzania

Po potwierdzeniu, że zamówienie spełnia warunki anulowania, rozpoczniemy proces zwrotu środków. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków na rachunku klienta może zależeć od banku lub instytucji finansowej obsługującej pierwotną płatność.

Sposób zwrotu środków

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Jeżeli masz pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy przy złożeniu wniosku o anulowanie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych danych:

E-mail: client@pryumarenvale.com

Telefon: +1 325-733-7334

Adres: 1000 Justice Way #1001, Abilene, TX 79602, United States

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

Zalecamy skontaktowanie się z nami możliwie szybko, jeżeli chcesz anulować zamówienie, ponieważ możliwość anulowania zależy od aktualnego statusu realizacji i wysyłki zamówienia.